Wie richte ich für meine Webformulare eine E-Mail-Bestätigung ein?

Geändert am Mo, 22 Jun um 4:28 NACHMITTAGS

Wenn jemand über ein Webformular (z. B. Kontaktformular oder Online-Mitgliedsantrag) Daten eingibt und absendet, kann neu automatisch eine Bestätigungs-E-Mail verschickt werden. Diese dient als Rückmeldung für die Person, dass ihre Anfrage erfolgreich eingegangen ist und kann gleichzeitig eingetragene Informationen enthalten (z. B. nächste Schritte oder eine Kopie der Angaben).

In diesem Artikel wird Schritt für Schritt erklärt, wie du diese E-Mail-Bestätigung nachträglich einrichtest.

Wie gehe ich vor?

1. Öffne in ClubDesk das Modul «Webseiten».

2. Wähle die Seite aus, auf der sich das bestehende Kontaktformular befindet und öffne diese über «Öffnen», oder per Doppelklick

3. Nun kannst du das Formular bearbeiten, indem du es anklickst, oder auf das kleine Stift Symbol klickst:

Nun kommst du ins Fenster «Block editieren: Formular». Hier kannst du im Reiter «Bestätigung per E-Mail» folgendes festlegen:

1	Aktivierung der E-Mail-Bestätigung	Aktiviere das Häkchen, damit die Bestätigung versandt wird
2	Absender	Ein Dropdown-Feld, in dem der Absender der E-Mail ausgewählt wird (z. B. Vereinsadresse).
3	Betreff	Das Eingabefeld, mit dem der E-Mail-Betreff festgelegt wird.
4	Texteditor	Ein grosser Texteditor, in dem der Inhalt der Bestätigungs-E-Mail erstellt wird. Hier können Text, Formatierungen, Listen usw. eingefügt werden.

Im Texteditor können auch Platzhalter mit den Formularinhalten verwendet werden:

Hier eine Vorlage, die ihr für den Bestätigungstext in einem Kontaktformular verwenden könnt:

Vielen Dank für Ihre Nachricht bzw. das Ausfüllen unseres Formulars.

Wir haben Ihre Angaben erfolgreich erhalten und werden diese so schnell wie möglich bearbeiten.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Angaben:

«Alle Formulardaten»

Sie erhalten in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eine Rückmeldung von uns.

Freundliche Grüsse

«Club.Name»

«Club.Logo (Platzhalter)»

Sobald die E-Mail-Bestätigung aktiviert ist, erhält jede Person nach dem Absenden des Formulars automatisch eine Nachricht. Das sorgt für Transparenz und reduziert Rückfragen. Du kannst den Text jederzeit anpassen, z. B. für verschiedene Formulare oder unterschiedliche Anliegen wie Kontaktanfragen oder Anmeldungen.